Descuentos y Beneficios 2026
La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) ha reforzado su programa de convenios para este primer trimestre del año. Los usuarios pueden acceder a:
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Descuento por recargos: Hasta un 80% de reducción en multas y recargos por pago de contado.
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Convenios de pago: Enganche del 20% y el resto a parcialidades de 6 a 12 meses (aplican restricciones).
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Ajuste por fuga: Si tu recibo llegó excesivo por una fuga oculta ya reparada, puedes solicitar un ajuste presentando la evidencia fotográfica y la factura de reparación.
Dónde realizar el trámite
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Chihuahua Capital: Sucursal Ocampo (Calle Ocampo y Mina), Sucursal Vallarta y Sucursal Saucito.
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Delicias: Oficinas centrales en la Av. Agricultura Oriente.
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Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM a 3:30 PM.
Requisitos para el Convenio
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Identificación oficial del titular de la cuenta.
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Último recibo del agua (aunque tenga adeudo).
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Si no eres el dueño, presentar carta poder simple y copia del INE del propietario.
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Comprobante de domicilio reciente.
Paso a paso para regularizarte
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Diagnóstico de adeudo: Acude al área de «Atención a Clientes» para desglosar tu deuda total.
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Entrevista social: Un trabajador social evaluará tu caso para determinar el porcentaje de descuento o el número de parcialidades.
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Firma de convenio: Se establece el pago inicial (enganche) y se firma el compromiso de pago.
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Mantenimiento del beneficio: Es vital no fallar en ningún pago mensual, de lo contrario, el convenio se cancela y regresan los recargos anteriores.
Preguntas frecuentes
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¿Puedo pagar mi recibo vencido en OXXO? No, los recibos con más de dos meses de adeudo o cortados deben pagarse exclusivamente en cajas de la JMAS o cajeros automáticos propios.
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¿Cómo reporto una fuga en la calle? Marca al 073 o envía un mensaje al WhatsApp oficial de la JMAS Chihuahua para atención inmediata.
