La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) ha reforzado este martes sus esquemas de apoyo para usuarios domésticos y comerciales que presentan adeudos acumulados. Ante la proximidad de la temporada de calor, donde el consumo de agua se dispara en regiones como Chihuahua capital y Delicias, la dependencia busca abatir el rezago en el pago del servicio para garantizar la inversión en infraestructura y mantenimiento de la red. Estos convenios de pago permiten que los ciudadanos regularicen su situación jurídica y operativa con la descentralizada. La JMAS invita a los usuarios con rezago a acercarse para encontrar una solución a su medida, priorizando siempre el acceso al servicio vital mediante convenios accesibles que eliminan recargos moratorios.
Opciones de parcialidades y condonación de recargos moratorios
Para este febrero de 2026, el radar de trámites detecta que la JMAS ofrece planes de pago que pueden extenderse hasta los 12 meses para el sector doméstico. El beneficio más importante radica en la condonación de hasta el 80 por ciento en recargos moratorios y gastos de ejecución, siempre que el usuario demuestre voluntad de pago mediante una firma de convenio formal. Es fundamental que el titular de la cuenta acuda a las ventanillas de atención con un pago inicial (enganche) que suele rondar el 20 por ciento del total del adeudo. Una vez firmado el documento, el sistema detiene cualquier proceso de cobranza externa y permite que el ciudadano recupere la tranquilidad de contar con el servicio vital sin la presión de una deuda impagable.
Requisitos para solicitar el apoyo en ventanillas oficiales
Para que el convenio sea válido este martes, el interesado debe presentarse en las sucursales centrales (como la de la Avenida Ocampo en Chihuahua o la oficina de la Avenida Sexta en Delicias) con la siguiente documentación: Identificación oficial vigente del propietario de la vivienda, el último recibo de agua donde se aprecie el número de cuenta y, en caso de no ser el dueño, una carta poder simple firmada por dos testigos junto con las copias de las identificaciones de todos los involucrados. Si el alto consumo fue provocado por una fuga oculta, se recomienda llevar evidencia de la reparación (fotografías o recibos de materiales), ya que el departamento de Facturación podría aplicar un ajuste de tarifa basado en el promedio histórico de consumo de la vivienda.
Beneficios de la Tarifa Social y regularización permanente
Más allá de los convenios temporales, la JMAS mantiene vigente el programa de Tarifa Social para grupos vulnerables, el cual otorga un descuento permanente en la cuota mensual de consumo. Este beneficio está dirigido a pensionados, jubilados, adultos mayores de 60 años y personas con alguna discapacidad. Para acceder a este subsidio, el usuario debe comprobar que el consumo no excede los 20 metros cúbicos mensuales y que la vivienda es de interés social o popular. Regularizar la cuenta mediante un convenio este febrero no solo limpia el historial crediticio ante la junta, sino que abre la puerta para que estas familias aseguren el acceso al agua a un precio justo durante el resto del año 2026.
Última actualización: martes 10 de febrero de 2026
