Canales de Reporte 24/7
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Línea Telefónica 073: Es el número universal de atención para Chihuahua, Juárez y Delicias. Funciona las 24 horas del día.
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WhatsApp JMAS: (614) 255-3357 (Chihuahua Capital). Puedes enviar fotos y ubicación en tiempo real de la fuga.
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Redes Sociales: A través de Facebook e Instagram oficial (JMAS Chihuahua), donde se monitorean reportes ciudadanos.
Tipos de Reportes que debes realizar
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Fuga en Banqueta o Calle: Responsabilidad total de la JMAS. No intentes repararla tú mismo para evitar multas.
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Baja Presión: Si el agua no sube al tinaco en los horarios de tandeo programados para tu colonia.
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Fuga en Medidor: Si detectas goteo en la llave de paso principal o el cuadro del medidor.
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Drenaje Obstruido: Reporte de alcantarillas tapadas o brotes de aguas negras.
¿Qué hacer si tienes una fuga interna? Si el medidor sigue girando aunque todas tus llaves estén cerradas, tienes una fuga interna. En este caso, la reparación corre por cuenta del usuario. Sin embargo, si reparas la fuga y presentas las facturas de la reparación (plomero o materiales) ante la JMAS, puedes solicitar un Ajuste por Fuga Oculta para que no te cobren el exceso de consumo en tu próximo recibo.
Consejo de Ahorro: Revisa periódicamente el sapito del sanitario y las válvulas de llenado de los aires acondicionados (especialmente en temporada de calor), ya que son las causas más comunes de «fugas silenciosas» en los hogares chihuahuenses.
Última actualización: febrero 2026
