Tipos de Apoyo para Deudores
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Convenio de Pago en Parcialidades: Permite dar un enganche (generalmente del 20% al 30% del total) y el resto se difiere en los recibos mensuales siguientes.
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Descuento por Único Pago: Si líquidas la totalidad de tu adeudo en una sola exhibición, la JMAS puede condonar hasta el 100% de los recargos por mora.
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Tarifa Social: Dirigida a adultos mayores, personas con discapacidad y familias en pobreza extrema, reduciendo el costo base del consumo.
Requisitos para tramitar el Convenio Para solicitar un plan de pagos, el titular de la cuenta o un representante debe acudir a las oficinas de Trabajo Social de la JMAS con:
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Identificación Oficial vigente (INE).
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Número de contrato de agua.
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Comprobante de ingresos (opcional, para demostrar necesidad de tarifa social).
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En caso de no ser el titular, llevar una carta poder simple y copia del INE del dueño.
Ubicaciones de Atención
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Chihuahua: Sucursal Ocampo (Av. Ocampo y Calle 20), Sucursal Vallarta y Sucursal Fuentes Mares.
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Ciudad Juárez: Oficinas Centrales en Calle Pedro N. García #2231.
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Delicias: Oficinas de la JMAS en el sector oriente y poniente de la ciudad.
Importancia del Convenio: Al firmar un convenio, se detienen de inmediato las acciones de restricción o corte del servicio, siempre y cuando el usuario cumpla puntualmente con las mensualidades acordadas más su consumo corriente.
Última actualización: febrero 2026
