Ante la apatía y el descuido del personal de enfermería, el marido de una derechohabiente de la Clínica 11 del IMSS se vio obligado a realizar por cuenta propia las labores de higiene de su esposa, quien permanece internada con un cuadro delicado de salud, pues denunció que los empleados se «echan la pelotita» unos a otros para evitar atender las necesidades básicas de los pacientes, dejando la carga del cuidado físico en manos de los familiares desesperados.
La paciente, quien padece una perforación intestinal, suma ya 15 días en espera de una intervención quirúrgica, sin embargo, el cirujano tratante ha determinado que no puede ingresar a quirófano debido a su avanzado estado de debilidad y desnutrición, por lo que actualmente se encuentra bajo un protocolo de nutrición para intentar fortalecerla.
A pesar de su fragilidad, el esposo relató que ha tenido que intervenir directamente para levantar la cama y limpiar a su mujer ante la falta de respuesta de los asistentes y enfermeros, «Yo tuve que alzarle la cama porque no llegaban, mi señora no puede estar sucia porque está muy débil y muy malita», expresó el denunciante, quien manifestó su frustración ante la falta de compromiso de quienes laboran en el turno nocturno y matutino.
Según el testimonio, al solicitar apoyo, el personal suele responder que la tarea le corresponde al compañero o al cambio de turno, prolongando por horas la incomodidad de los enfermos, por lo que hizo un llamado enérgico a la dirección del hospital para que se supervise adecuadamente el desempeño del personal y se contrate a gente con verdadera vocación de servicio.
Advirtió que la situación en la Clínica 11 es insostenible y que el trato humano se ha perdido en medio de la burocracia y la desidia de quienes tienen la responsabilidad de velar por la recuperación de los derechohabientes.
Esta nueva queja se suma a la creciente lista de señalamientos que pesan sobre el nosocomio en Delicias durante los últimos meses, por lo que los usuarios exigen una intervención inmediata por parte de las autoridades delegacionales del IMSS en el estado para corregir las deficiencias operativas y garantizar que los pacientes reciban un trato digno y profesional durante su estancia hospitalaria.
